人手不足の現場を支え合った新人と薬局長
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福田 薬剤師
ウェルネス薬局｜2023年新卒入社
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西中 薬剤師
ウェルネス薬局 薬局長｜2015年新卒入社
バタバタした異動の時期をともに乗り越えた薬局長の西中さんと、1年目薬剤師の福田さん。役職や年次を越えて支え合う関係性から、ウェルネス薬局に根づく文化と現場のリアルが見えてきました。
バタバタの異動時期を支え合った仲
まず自己紹介をお願いします。
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福田
ウェルネス薬局東福原店の福田です。よろしくお願いします。2023年4月に入社しました。今1年目です。
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西中
ウェルネス薬局皆生店で薬局長をしています西中です。よろしくお願いします。
お二人、今は別の店舗なんですね。
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福田
そうですね。この前まで一緒に働いていました。6月から8月までの2ヶ月間一緒でした。
その時はどこの薬局だったんですか？
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西中
皆生店ですね。福田さんは4月から配属されていて、私が6月に皆生店に薬局長として異動してきました。
2ヶ月間、一緒に働いてみてどうでしたか？
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西中
私が皆生店に異動した時が、前任の薬局長が辞めたタイミングで結構バタバタしていました。正直、異動するのも不安だったんですが、福田さんがすごく明るくて、助けられたなという印象です。
薬局長が助けられた、というのはすごいですね。
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西中
最初の1〜2週間くらいは、かなりしんどくて、ちょっと大変でしたね。
福田さんは、その時どう感じていましたか？
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福田
皆生店が結構散らかっていたんですけど、西中さんが来てからどんどん薬局が綺麗になっていくんですよ。指示も的確で「ここはこうしよう」「これはこうしよう」と。綺麗になっていく薬局を見るのが楽しかったです。いま私がいる東福原店も西中さんが薬局長をされていた店舗なのですごく綺麗です。
身近に寄り添う薬剤師を目指して
福田さんは、なぜウェルネス、TGNを選んだんですか？
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福田
最初はドラッグストアに就職するつもりはなかったんです。大学の部活の先輩でドラッグストアに就職された方がいて、その先輩の話を聞いて「楽しそうだな」と思うようになりました。地元が鳥取で「鳥取のドラッグストアと言えばウェルネス」という印象が決め手でした。
それはどんな話だったんですか？
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福田
処方箋を持った患者様だけじゃなくて、買い物ついでに「ちょっと相談したいんだけど」というお客様がいて、相談に乗った後、別の日に「おすすめされた薬で治ったわ」って言ってもらえるのが楽しいという話を聞いて、身近な薬剤師っていいなと思いました。
実際に働いてみてどうですか？
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福田
ドラッグストアに売っている薬の相談がすごく多いです。お客様も、本当は薬剤師と話したいんだなと感じることが多いです。
1年目の仕事内容を教えてください。
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福田
処方箋を受け取って、薬を集めて、別の薬剤師さんがチェックして、患者様に渡すという流れです。 その流れのどこかを担当しています。
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西中
あとは患者様に薬を渡す時に最近の体調や副作用が出ていないかを聞いて、それをちゃんと記録に残すことですね。
役割を超えて築く信頼関係
西中さんは薬局長になって何年目ですか？
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西中
多分4年目くらいです。入社は9年目になるので、入社から4～5年目で薬局長になりました。
9年間、振り返ってみてどうですか？
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西中
あっという間ですね。今でも新入社員の気持ちは忘れていないつもりなので、8つも年齢が下の子が入社してくるのにびっくりしています（笑）
福田さんから見て、西中さんはどんな薬局長ですか？本音でお願いします。
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福田
すぐ無理をする人です（笑）休憩中も働いているんじゃないかっていうくらい。だから助けたいなって思いますし、西中さんのために働きたいなと思います。
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西中
異動してすぐの時は時間がいくらあっても足りないくらいだったので仕方ないなと思っていたのですが、たくさん助けられました。
逆に、西中さんから見て福田さんは？
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西中
空気清浄機みたいな存在です（笑）場の空気を明るくして綺麗にしてくれる人ですね。
信頼関係がありますね。
助け合いがつくるこれからの薬局
西中さん、しんどかった時や辞めたいと思ったことは？
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西中
もともと私はウォンツに入社してウェルネスに異動してきたんですが、人が足りてないから異動したり、余剰人員がいない中で働いていると「ちょっとしんどいな」「辞めたいかな」と思うこともありました。
それでも続けられた理由は？
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西中
福田さんがいてくれたことが大きかったです。やることが多い中で助けてくれる人がいるのは本当にありがたいです。今も福田さんにはめちゃくちゃ会っています。
福田さんは、辞めたいと思ったことは？
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福田
私はないです。3店舗経験しているんですが、どの店舗の先輩方も本当にいい人で働いていて楽しいです。忙しいですし他の店舗に応援に行ったり、それを大変だと思う人もいると思うんですけど、私はそれも含めて楽しいですね。
ウェルネス薬局の文化や特徴って何だと思いますか？
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西中
応援に行くことが多いので助け合う文化がウェルネスにはあります。一緒に働いたことがなくても、顔や人柄を知っている関係性は他には無いのかなと。福田さんに 最初に会ったのも、新入社員の歓迎会でした。その頃より今の方が印象は良くなっています（笑）
最後に福田さん。今後どうなっていきたいですか？
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福田
将来は薬局長をやってみたいです。患者様に覚えてもらえる、好かれる薬剤師になりたいです。私が西中さんのために働きたいと思っているように、メンバーからそう思われるような薬局長になりたいです。
西中さんからアドバイスありますか。
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西中
まだ1年目なので仕方ないですが、まずは視野を広く持ってほしいですね。
ガチアドバイスですね（笑）
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福田
頑張ります！（笑）
西中さん自身は、どんな薬局長を目指していますか？
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西中
薬局は薬剤師だけじゃなくて、医療事務さんやドラッグの店舗スタッフも含めて成り立っているのでみんなで一つの薬局をつくれる薬局長を目指しています。
今日はありがとうございました。
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西中
福田
ありがとうございました。
