店舗の一日の流れ
お客様のお悩み解決から売場づくりまで、店舗での1日。
TGNの店舗運営では、接客によるお客様のお悩み解決はもちろん、売場づくりや店舗経営のノウハウ習得など、幅広い業務に挑戦しながら一日を過ごします。 出勤から退勤までの流れを時系列で紹介します。
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9:00
出勤、朝礼、クリンネス
- 清潔感のある身だしなみを整え、気持ちよく1日をスタート！
お客様を万全の態勢でお迎えするため、店内の清掃と整理整頓を徹底。基本を大切にします。
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10:00
品出し・メンテナンス
- 商品補充は店舗業務の基礎。入荷した商品を棚に補充し、売り場のメンテナンスを行います。
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11:00
接客対応
- 商品の案内を行うだけではなくカウンセリング接客を通してお客様のお悩みを解決します。
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12:00
昼休み
- しっかり休憩を取って、午後のパフォーマンスを高めます。
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13:00
発注業務
- 売上データや在庫状況を確認し、必要な商品の発注を行います。
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14:00
売り場づくり
- 店内POP作成や、プロモーション売り場の作成を行い、店舗独自の売り場を生み出します。
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15:30
OJT教育
- マネジメント業務（ヒト・モノ・カネ）の管理に関し、店長から個別でフィードバックをもらいながら学びます。
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18:00
退勤
- 本日の業務終了。おつかれさまでした。
オンとオフを切り替え、プライベートの時間も大切にできます。
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新入社員の1年間の流れ
はじめての現場でも、段階的に成長できる
入社後は研修と現場経験を組み合わせながら、できることを少しずつ増やしていきます。1年目は基礎を身につけることと現場に慣れることを大切にし、安心して総合職としての一歩を踏み出せる環境を整えています。
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1ヶ月目
ドラッグストアの基礎知識を習得
- ドラッグストアの基礎知識を学ぶ期間。身だしなみ、挨拶、商品管理など店舗運営の基礎となる部分を学びつつ、社会人としての第一歩をスタート。レジ打ち・品出しなどの基礎業務も一から覚えます。
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2〜3ヶ月目
商品の知識を広げる
- 上記の基礎知識に加え、お客様情報の管理や商品分類知識の取得など、知識の範囲を広めていきます。幅広い商品を扱うドラッグストアだからこそ学べることがたくさんあり、その知識をお客様に対して接客する際に活かしていきます！
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4〜9ヶ月目
売り場づくりに挑戦！
- 発注業務、売り場作成などを覚え、徐々に「自分の売り場の範囲」を任せてもらえるようになります。自分が作った売り場から商品が売れる経験は、とてもやりがいに繋がります！
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9ヶ月目〜
ここからはスキルアップへ
- 基礎業務はほぼマスターできた状態です。入社後1年間で、商品知識や接客スキル、店舗運営のスキルを身につけることができます！
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